AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Mindestalter (18+) Unser Shop steht ausschliesslich Kundinnen und Kunden ab 18 Jahren offen. Haben wir Zweifel an der Richtigkeit einer Bestellung oder einen Verdacht auf Missbrauch, können wir diese ablehnen oder stornieren.
1. Für wen diese Bedingungen gelten Diese Bedingungen gelten für sämtliche Käufe von Privatpersonen im Onlineshop von Dampfwelt unter www.dampfwelt.ch. Als "Verbraucher" gilt hier jede Privatperson, die zu privaten, nicht gewerblichen Zwecken einkauft.
2. Wie ein Vertrag zustande kommt Was im Shop zu sehen ist – Beschreibungen, Preise, Bilder – stellt für sich genommen kein verbindliches Angebot dar, sondern eher eine unverbindliche Darstellung unseres Sortiments.
Ein verbindlicher Vertrag entsteht erst, wenn eine Bestellung aufgegeben wurde und wir diese entweder per E-Mail bestätigt oder die Ware bereits versendet haben.
Wir behalten uns vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Zu unseren Produktangaben Alle Angaben – Beschreibungen, Bilder, Preise – erfolgen ohne Gewähr. Wir achten auf Genauigkeit, dennoch können Fehler (Tippfehler, Preisfehler usw.) vorkommen; wir behalten uns vor, diese zu korrigieren.
Ist ein Artikel nach der Bestellung doch nicht verfügbar, informieren wir dich darüber und erstatten bereits geleistete Zahlungen zurück.
4. Preise und Zahlung Alle Preise sind in Schweizer Franken angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer sowie allfällige Zoll- oder Tabakabgaben. Die Versandkosten werden separat berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Ab einem Bestellwert von 100.00 CHF ist der Versand unter Umständen kostenlos – dies wird im Shop entsprechend angezeigt.
Rechnungen versenden wir ausschliesslich per E-Mail. Sofern nicht anders vereinbart, ist die Zahlung innerhalb von 15 Tagen ab Rechnungsdatum fällig.
Zur Verfügung stehen unter anderem TWINT sowie weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten. Je nach Situation können wir bestimmte Zahlungsmethoden für einzelne Kundinnen und Kunden einschränken (z. B. Neu- vs. Bestandskunden).
Wir können Preise und Versandkosten jederzeit anpassen und bei Preis- oder Kalkulationsfehlern vom Vertrag zurücktreten.
5. Zahlungsdienstleister Für den Rechnungskauf oder Ratenzahlungen arbeiten wir mit CembraPay AG zusammen; für diesen Teil der Zahlung gelten deren eigene AGB und Datenschutzbestimmungen.
Wird ein Zahlungsdienstleister eingebunden, kann es notwendig sein, gewisse persönliche Daten zur Zahlungsabwicklung weiterzugeben – stets im Einklang mit dessen Datenschutzvorgaben und dem Schweizer Recht.
6. Versand Ist die Ware vorrätig, versenden wir Bestellungen in der Regel innerhalb eines Werktags (bei Bestellungen bis 14:00 Uhr). Angegebene Lieferzeiten sind jedoch unverbindliche Richtwerte und können variieren.
Der Versand erfolgt an die beim Checkout angegebene Adresse. Bei grösseren Bestellungen können wir die Lieferung in mehrere Teillieferungen aufteilen, sofern dies zumutbar ist.
Sichtbare Transportschäden bitte umgehend beim Versanddienstleister und bei uns melden.
7. Stornierung durch dich Eine Stornierung durch dich ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Für Stornierungen auf Kundenwunsch berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 2.50 CHF.
Auch wir können eine Bestellung aus triftigem Grund stornieren – etwa bei Zweifeln an der Altersangabe, Zahlungsproblemen oder Verdacht auf Missbrauch.
8. Rückgabe und Widerrufsrecht Grundsätzlich gilt für Online-Käufe ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Dieses gilt jedoch nicht für Snus, Schnupftabak und andere Tabakprodukte, da es sich hierbei um Waren mit begrenzter Haltbarkeit handelt.
Eine Rückgabe akzeptieren wir nur bei falsch gelieferter oder beschädigter Ware; in diesem Fall bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt bei uns melden.
9. Eigentumsvorbehalt Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bei Zahlungsverzug können wir vom Vertrag zurücktreten und die Ware zurückfordern.
10. Inhalte und geistiges Eigentum Design, Texte, Grafiken und sämtliche weiteren Inhalte unserer Website gehören uns. Eine Nutzung im Rahmen des Bestellvorgangs ist erlaubt, jede weitergehende Verwendung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
11. Umgang mit deinen Daten Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäss geltendem Schweizer Datenschutzrecht und ausschliesslich zur Bestellabwicklung und für interne Zwecke.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies tatsächlich notwendig ist – etwa an Versand- oder Zahlungsdienstleister. Du hast jederzeit das Recht, Auskunft über die zu dir gespeicherten Daten zu verlangen.
12. Haftungsbeschränkung
12.1 Inhalte der Website Wir können nicht garantieren, dass alle Inhalte auf unserer Website stets aktuell, korrekt oder vollständig sind. Ausser bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist unsere Haftung dafür – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
12.2 Externe Links Verweist unsere Website auf andere Seiten, übernehmen wir dafür keine Verantwortung, solange wir keinen Einfluss auf deren Inhalte haben und uns keine rechtswidrigen Inhalte bekannt sind.
12.3 Marken- und Urheberrechte Genannte Marken gehören den jeweiligen Rechteinhabern. Eine Vervielfältigung oder Weiterverwendung unserer Inhalte ohne Zustimmung ist nicht gestattet.
12.4 Missbrauchsprävention (Tabakgesetz) Bestellungen bei uns sind ausschliesslich Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Mit der Bestellung bestätigst du, mindestens 18 Jahre alt zu sein und die erworbenen Tabakprodukte nicht weiterzuverkaufen. Bestehen Zweifel an einem der beiden Punkte, können wir die Bestellung ablehnen.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Für diese Bedingungen sowie darauf beruhende Verträge gilt Schweizer Recht; das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen. Gerichtsstand ist, soweit rechtlich zulässig, St. Gallen.
14. Schlussbemerkungen Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser Bedingungen. Abweichende Bedingungen deinerseits gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.
Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen.
Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.