Politique de remboursement
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns informieren:
JL Consulting Group GmbH
Zürcherstrasse 84
8852 Altendorf
info@dampfwelt.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief).
3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Snus und Schnupftabak (verderbliche Waren mit begrenzter Haltbarkeit)
- E-Zigaretten, Vapes und Liquids, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
- Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden
- Sonstigen verderblichen Waren oder Waren mit begrenzter Haltbarkeit
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten
(außer zusätzliche Kosten für eine teurere Versandart).
- Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich
- Es wird dieselbe Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet
- Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren
- Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser durch unnötige Nutzung entstanden ist
5. Rücksendeadresse
Headshop GmbH
Buechstrasse 35
8645 Jona
Schweiz
6. Hinweis
Wir empfehlen, vor der Rücksendung unseren Kundenservice zu kontaktieren:
info@damfpwelt.com
damit wir die Rücksendung optimal bearbeiten können.