Informativa sui rimborsi

1. Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi.
Il termine di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato avete preso possesso della merce.

2. Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso devi informarci:

JL Consulting Group GmbH
Zürcherstrasse 84
8852 Altendorf
info@dampfwelt.ch

mediante una dichiarazione esplicita (ad es. per e-mail o lettera).

3. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:

• snus e tabacco da fiuto (merci deperibili con durata di conservazione limitata)
• sigarette elettroniche, vape ed e-liquid il cui sigillo è stato rimosso dopo la consegna
• merci non idonee alla restituzione per motivi igienici, se il sigillo è stato rimosso
• merci realizzate secondo le specifiche del cliente
• altre merci deperibili o con durata di conservazione limitata

4. Conseguenze del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi per una modalità di spedizione più costosa).

• Il rimborso avviene senza indugio
• Viene utilizzato lo stesso metodo di pagamento della transazione originale
• Le spese di restituzione della merce sono a tuo carico
• Sei tenuto a rispondere di un’eventuale perdita di valore solo se questa è dovuta a un uso non necessario

5. Indirizzo per la restituzione

S&B Solutions GmbH
Bierigutstrasse 1
3608 Thun
Svizzera

I resi vengono gestiti presso il nostro magazzino di Thun. La controparte contrattuale resta JL Consulting Group GmbH.

6. Nota

Prima di effettuare un reso ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti: info@dampfwelt.ch
Così possiamo gestire la restituzione nel modo migliore.