Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di vendita di JL Consulting Group GmbH
Età minima (18+) Il nostro negozio è riservato esclusivamente a clienti dai 18 anni in su. In caso di dubbi sulla correttezza di un ordine o di sospetto abuso, possiamo rifiutarlo o annullarlo.
1. A chi si applicano queste condizioni Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati da privati nel negozio online di Dampfwelt all’indirizzo www.dampfwelt.ch. È considerato "consumatore" ogni privato che acquista per scopi privati e non commerciali.
2. Conclusione del contratto Quanto mostrato nel negozio – descrizioni, prezzi, immagini – non costituisce di per sé un’offerta vincolante, bensì una presentazione non vincolante del nostro assortimento.
Un contratto vincolante nasce solo quando è stato effettuato un ordine e noi lo abbiamo confermato per e-mail oppure abbiamo già spedito la merce.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine senza indicarne i motivi.
3. Informazioni sui prodotti Tutte le indicazioni – descrizioni, immagini, prezzi – sono fornite senza garanzia. Prestiamo attenzione all’esattezza, tuttavia possono verificarsi errori (refusi, errori di prezzo ecc.); ci riserviamo il diritto di correggerli.
Se dopo l’ordine un articolo non fosse disponibile, ti informiamo e rimborsiamo i pagamenti già effettuati.
4. Prezzi e pagamento Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri e comprendono l’imposta sul valore aggiunto ed eventuali dazi doganali o imposte sul tabacco. Le spese di spedizione sono calcolate separatamente e mostrate prima di concludere l’ordine.
A partire da un valore d’ordine di 100.00 CHF la spedizione può essere gratuita: ciò viene indicato di conseguenza nel negozio.
Le fatture vengono inviate esclusivamente per e-mail. Salvo diverso accordo, il pagamento è dovuto entro 15 giorni dalla data della fattura.
Sono disponibili tra l’altro TWINT e gli altri metodi di pagamento indicati al checkout. A seconda della situazione, possiamo limitare determinati metodi di pagamento per singoli clienti (ad es. nuovi clienti o clienti esistenti).
Possiamo adeguare prezzi e spese di spedizione in qualsiasi momento e recedere dal contratto in caso di errori di prezzo o di calcolo.
5. Fornitori di servizi di pagamento Per l’acquisto su fattura o il pagamento a rate collaboriamo con CembraPay AG; per questa parte del pagamento valgono le relative CG e disposizioni sulla protezione dei dati.
Se viene coinvolto un fornitore di servizi di pagamento, può essere necessario trasmettere determinati dati personali per l’elaborazione del pagamento, sempre nel rispetto delle sue disposizioni sulla protezione dei dati e del diritto svizzero.
6. Spedizione Se la merce è disponibile, di norma spediamo gli ordini entro un giorno lavorativo (per ordini effettuati entro le 14:00). I tempi di consegna indicati sono tuttavia valori indicativi non vincolanti e possono variare.
La spedizione avviene all’indirizzo indicato al checkout. Per ordini di grandi dimensioni possiamo suddividere la consegna in più spedizioni parziali, se ragionevole.
Ti preghiamo di segnalare immediatamente eventuali danni di trasporto visibili al fornitore del servizio di spedizione e a noi.
7. Annullamento da parte tua Puoi annullare un ordine finché non è ancora stato spedito.
Per gli annullamenti su richiesta del cliente addebitiamo una tassa di gestione di 2.50 CHF.
Anche noi possiamo annullare un ordine per un motivo valido, ad esempio in caso di dubbi sull’età dichiarata, problemi di pagamento o sospetto abuso.
8. Restituzione e diritto di recesso In linea di principio per gli acquisti online vale un diritto di recesso di 14 giorni.
Questo non si applica tuttavia a snus, tabacco da fiuto e altri prodotti del tabacco, trattandosi di merci con durata di conservazione limitata.
Accettiamo una restituzione solo in caso di merce consegnata per errore o danneggiata; in tal caso ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dal ricevimento.
9. Riserva di proprietà La merce consegnata resta di nostra proprietà fino al pagamento completo. In caso di ritardo nel pagamento possiamo recedere dal contratto e richiedere la restituzione della merce.
10. Contenuti e proprietà intellettuale Design, testi, grafiche e tutti gli altri contenuti del nostro sito web ci appartengono. L’uso nell’ambito della procedura d’ordine è consentito; qualsiasi altro utilizzo richiede il nostro previo consenso scritto.
11. Trattamento dei tuoi dati Trattiamo i dati personali secondo il diritto svizzero sulla protezione dei dati in vigore ed esclusivamente per l’elaborazione degli ordini e per scopi interni.
I dati vengono trasmessi a terzi solo se effettivamente necessario, ad esempio a fornitori di servizi di spedizione o di pagamento. Hai in qualsiasi momento il diritto di chiedere informazioni sui dati che ti riguardano.
12. Limitazione di responsabilità
12.1 Contenuti del sito web Non possiamo garantire che tutti i contenuti del nostro sito web siano sempre aggiornati, corretti o completi. Salvo in caso di dolo o colpa grave, la nostra responsabilità in merito è esclusa nella misura consentita dalla legge.
12.2 Link esterni Se il nostro sito web rimanda ad altre pagine, non ci assumiamo alcuna responsabilità per esse, finché non abbiamo alcun influsso sui loro contenuti e non siamo a conoscenza di contenuti illeciti.
12.3 Diritti di marchio e d’autore I marchi citati appartengono ai rispettivi titolari. Non è consentita la riproduzione o il riutilizzo dei nostri contenuti senza consenso.
12.4 Prevenzione degli abusi (legge sui prodotti del tabacco) Gli ordini presso di noi sono riservati esclusivamente a persone dai 18 anni in su. Con l’ordine confermi di avere almeno 18 anni e di non rivendere i prodotti del tabacco acquistati. In caso di dubbi su uno dei due punti, possiamo rifiutare l’ordine.
13. Diritto applicabile e foro competente Alle presenti condizioni e ai contratti che ne derivano si applica il diritto svizzero; è esclusa la Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci (CISG). Il foro competente, nella misura consentita dalla legge, è San Gallo.
14. Disposizioni finali Fa fede la versione delle presenti condizioni valida al momento dell’ordine. Condizioni divergenti da parte tua valgono solo se le abbiamo accettate per iscritto.
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento.
Qualora una singola disposizione fosse o diventasse inefficace, la validità delle restanti disposizioni non ne è pregiudicata.
Responsabile dei contenuti:
JL Consulting Group GmbH / Zürcherstrasse 84 / CH - 8852 Altendorf